Allgemeine Geschäftsbedingungen
"Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Nutzungsrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen Online-Shop-Betreiber, Artikelanbieter und Verbraucher.
Angaben zum Unternehmen, das den Online-Shop helium-energy.eu betreibt (nachfolgend Anbieter):
HELIUM ENERGY Ltd.
Hrvaska ulica 4
1000 Ljubljana
Slowenien
Firmenbuchnummer: 8824827000
Umsatzsteuer-ID Nr.: 15281981
Firmenbuchgericht: Landesgericht für Ljubljana
Tel: +386 31 373 791
e-mail: info@helium-solar.eu
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops helium-energy.eu, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen helium-energy.eu und dem Kunden.
Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Aufgeben einer Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei einer Bestellung wird der Nutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt seine Kenntnisnahme durch die Bestellung.
Durch die Nutzung des Online-Shops helium-energy.eu stimmen Sie allen nachstehenden Bedingungen zu.
Die Sprache des Vertragsschlusses ist Deutsch."
"Arten von Benutzern Durch den Besuch des Online-Shops helium-energy.eu erwirbt der Besucher das Recht zum Kauf. Der Besucher kann ohne Registrierung einkaufen.
"Zahlungsart Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
mit Zahlung oder Kreditkarte (Eurocard / Mastercard, Visa, American Express), mit PayPal, bei Zahlung per Proforma-Rechnung."
"Lieferung Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bestellung geliefert. Sollten die bestellten Artikel aktuell nicht vorrätig sein, teilt der Anbieter dem Kunden den voraussichtlichen Liefer- bzw. Liefertermin später per E-Mail oder telefonisch mit.
Die Lieferung erfolgt durch die Firma Intereuropa d.o.o." "Kaufprozess Produktauswahl: Wählen Sie auf der Website helium-energy.eu das Produkt aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“. Sie können Ihren Kauf jederzeit stornieren, indem Sie das Fenster in Ihrem Webbrowser schließen.
Das System führt Sie zunächst direkt auf die Seite, auf der Sie die zum Abschluss des Kaufs erforderlichen Informationen übermitteln. Ihnen wird eine detaillierte Übersicht der bestellten Produkte mit dem Preis der Produkte, eventuellen Versandkosten und dem Gesamtkaufwert angezeigt. Wählen Sie zunächst aus, ob Sie mit Paypal oder als Gast einkaufen möchten. Wenn Sie mit Paypal einkaufen möchten, klicken Sie auf den Button „Paypal“. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird eine Seite zum Anmelden bei Paypal geöffnet, auf der Sie aufgefordert werden, sich mit Benutzername und Passwort anzumelden.
Um Ihren Einkauf als Gast abzuschließen, füllen Sie alle Felder auf der Unterseite ""Informationen"" aus. Alle Angaben sind erforderlich. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche ""Lieferung auswählen"". Das System leitet Sie auf die Unterseite ""Liefermethoden"" weiter. Klicken Sie auf die Schaltfläche ""Zahlung auswählen"". Das System leitet Sie auf die Unterseite „Zahlungsarten“ weiter. Geben Sie Ihre Zahlungskarteninformationen ein. Alle Angaben sind erforderlich. Klicken Sie auf die Schaltfläche ""Bestellung abschicken"", um Ihren Einkauf abzuschließen. Um die Adresse Ihres Kontos zu ändern, klicken Sie auf ""Kontoadresse ändern"" und geben Sie die Informationen ein, die in Ihrem Konto aufgeführt werden sollen. Wenn Sie mit Paypal bezahlen möchten, können Sie dies auch in diesem Schritt auswählen. Klicken Sie auf ""Zahlung mit Paypal"" und auf ""Bestellung aufgeben"". Das System leitet Sie zu Paypal weiter, wo Sie dann die Zahlung vornehmen.
Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden." "Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Während dieser Zeit muss er dem Unternehmen unter der Kontakt-E-Mail-Adresse (info@helium-energy.eu) unmissverständlich und ohne Angabe von Gründen seinen Rücktritt vom Vertrag mitteilen. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss dem Bieter spätestens 14 Tage nach der eingereichten Rücktrittserklärung (Kauf) an die Adresse: HELIUM ENERGY GmbH, Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana zurückgesandt werden.
Die zurückgesandte Ware muss unbeschädigt, in gleicher Menge und in der begleitenden - unbeschädigten Verpackung sein. Der Kunde sollte neben dem retournierten Produkt eine Kopie der Rechnung und die Nummer seines Transaktionskontos beilegen. Die Rückerstattung des gezahlten Betrages erfolgt schnellstmöglich oder spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung. Rückerstattungen erfolgen auf das Bankkonto des Kunden, nur der bezahlte Betrag wird auf das Bankkonto zurückgebucht.
Die Rückgabemöglichkeit besteht nicht bei technischen Waren, die vom Käufer manipuliert wurden (geöffnetes Sicherheitssiegel).
Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Rücktrittserklärung." "Garantie Die Garantie gilt für Artikel, für die dies auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben ist. Die Garantie gilt vorbehaltlich der Hinweise auf der Garantiekarte und bei Vorlage der Rechnung. Garantiefristen sind auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben. Garantieinformationen finden Sie auch in der Artikelbeschreibung."
Haftung für Sachfehler
Die Haftung für Sachfehler kann in folgenden Fällen geltend gemacht werden:
wenn das Produkt nicht die für den normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften aufweist; wenn das Produkt nicht die Eigenschaften hat, die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer es kauft, erforderlich sind oder dem Verkäufer bekannt waren oder bekannt sein müssen; wenn das Produkt nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten Eigenschaften und Eigenschaften aufweist; wenn der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Modell entspricht, es sei denn, das Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt. Für Sachmängel der Ware, die innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware auftreten, haftet der Bieter.
Der Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er dem Verkäufer den Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag der Feststellung des Mangels anzeigt. Der Verbraucher muss den Mangel in der Fehleranzeige näher beschreiben und dem Verkäufer die Überprüfung des Artikels ermöglichen. Der Bieter haftet nicht für Sachmängel der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Ablieferung der Ware auftreten. Ein Produktmangel liegt bei Auslieferung vor, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach Auslieferung auftritt.
Der Verbraucher, der dem Anbieter den Mangel korrekt angezeigt hat, hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen:
den Mangel der Ware beseitigen oder einen Teil des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Fehler zurückerstatten oder mangelhafte Ware durch neue fehlerfreie Ware ersetzen oder den bezahlten Betrag zurückgeben. Der Anbieter wird die Anfrage des Verbrauchers spätestens acht Tage nach Erhalt schriftlich beantworten.
Die Geltendmachung eines Sachmangels einer Ware ist in den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes näher geregelt.
"Bestellung stornieren Der Anbieter ist bestrebt, Bestellungen schnell zu bearbeiten und somit eine schnellstmögliche Lieferung der bestellten Artikel zu gewährleisten. Wenn der Benutzer seine Bestellung stornieren möchte, sollte er dies so schnell wie möglich tun und dies telefonisch (+386 31 373 791) oder per E-Mail (info@helium-energy.eu) mitteilen.
Wurde die Bestellung bereits an den Lieferservice übermittelt, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich." "Schutz personenbezogener Daten Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, ist der Anbieter verpflichtet, die personenbezogenen Daten seiner Nutzer zu schützen.
Der Anbieter speichert die erhaltenen personenbezogenen Daten der Nutzer des Online-Shops helium-energy.eu auf unbestimmte Zeit.
Der Bieter verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragserfüllung (Versand von Rechnungen und sonstige notwendige Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung) und für:
Erfassung der Ergebnisse des Online-Shops helium-energy.eu, Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, Direktmarketing per E-Mail (Benachrichtigung über Neuigkeiten und Attraktionen, Werbeaktivitäten, Gewinnspiele, Veranstaltungen), Direktmarketing über SMS-Nachrichten (Benachrichtigung über Neuigkeiten und interessante Dinge, Werbeaktivitäten, Gewinnspiele, Veranstaltungen), Überwachung des Kaufverhaltens des Benutzers auf Grundlage vergangener Aktivitäten und zur automatisierten und nicht automatisierten Verarbeitung und zum Erhalt von Nachrichten und Vorteilen, die auf den Benutzer zugeschnitten und beabsichtigt sind. Unter keinen Umständen wird der Betreiber des helium-energy.eu Online Stores Benutzerdaten an Unbefugte weitergeben. Dem Lieferservice wird nur die Lieferadresse und die Kontakttelefonnummer anvertraut (sofern der Nutzer oder Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung unter der Adresse nicht erreichbar ist). Wir werden den Nutzer im Wege der Fernkommunikation nur kontaktieren, wenn der Nutzer nicht widerspricht.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten.
Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts und des entsprechenden Software-(Antiviren-)Schutzes seines Computers sorgt."
Offenlegung personenbezogener Daten Die in den Online-Shops helium-energy.eu erhobenen und verarbeiteten Daten werden nur weitergegeben, wenn eine solche Verpflichtung gesetzlich oder nach Treu und Glauben für Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Behörden sowie zum Schutz und zur Durchsetzung erforderlich ist des Online-Shops helium-energy.eu.
"Kommunikation Der Anbieter wird den Nutzer im Wege der Fernkommunikation nur dann kontaktieren, wenn der Nutzer nicht ausdrücklich widerspricht."
"Haftungsausschluss Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten bereitgestellten Informationen zu sorgen. Jedoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Angaben auf den Webseiten nicht berichtigt. Der Anbieter wird den Kunden in einem solchen Fall über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern." "Beschwerden und Streitigkeiten Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Sie tut auch ihr Möglichstes, um ihrer Pflicht nachzukommen, ein wirksames Beschwerdemanagementsystem einzurichten. Der Bieter benennt eine Person, mit der sich der Käufer bei Problemen telefonisch (+386 31 373 791 ) oder per E-Mail (info@helium-energy.eu) in Verbindung setzen kann. Das Verfahren gewährleistet die Vertraulichkeit der Bearbeitung der Beschwerde. Bei Beschwerden handelt der Bieter in Richtung einer gütlichen Streitbeilegung.
Gemäß den gesetzlichen Normen erkennt der Anbieter keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (IRPS) als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anstrengen kann Gesetz (ZIsRPS).
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht der Anbieter einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Verbraucherstreitbeilegung (SRPS). Es ist hier erhältlich.
Diese Regelung leitet sich aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. Verordnung (EG) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.
HELIUM ENERGY Ltd.
Ljubljana, 1. Juli 2021"